悲しいこと
今日は少し困ったことになり
血圧が上がり気味の一日となりました
以前
「年金受給資格がすでに発生しているので脱退一時金は貰えないです」と伝えたお客様に、
ハローワークの通訳さんが、
「そんなはずはない。もらえるはずだから年金事務所に行って。」と言ったそう。
お客様はどちらが本当なのか、困惑してしまい
再度相談を受けることになりました。
正しいのはどちらなのかを分かっていただく為、
お客様と一緒に年金事務所へ。
しかし、年金事務所でも「もらえますよ」と即答され、頭を抱えてしまいました。
ハローワークといい、
年金事務所といい、
簡単に「貰えますよ」発言するのは困りものです。
「貰える」とハローワークからも年金事務所からも言われた脱退一時金が、
結局貰えず、母国で困ってしまう人が多いのです。
今回もピッタリそのケースに当てはまります。
受給要件を確認しない「貰える」発言を覆すのに時間がかかりましたが、
ようやく職員さんの口から「貰えません・・・」の言葉が出てきました。
今回のお客様からは、
「朱美さん、本当のことを教えてくれてありがとう！」と言って頂けましたが、
過去には、誤解したたまま帰国した方からの相談を受けたこともあります。
そんなことになったら悲しいし、
ご当人が一番不利益を被ります。
そういう方が一人でも減るよう活動を広げていこうと、誓った日でした。
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